Het hotel is een samensmelting van twee herbergen uit de veertiende eeuw: The Garter Inn, benoemd naar de adellijke orde van de Garter, die door koning Edward III was gesticht, en The White Harte, benoemd naar het Koninklijke embleem dat door koning Richard II werd gedragen. De twee werden aan het einde van de negentiende eeuw samengevoegd tot dit hotel, een gebouw in Jacobaanse stijl, dat zeer geliefd was onder de Victorianen en de tijd van Shakespeare weerspiegelt. Het hotel beschikt over 79 gastenkamers en 7 elegante banket- en vergaderzalen. De Ballroom heeft zijn oorspronkelijke architectuur behouden en vormt een voortreffelijke plek voor bruiloften en banketten voor maximaal 160 personen. Het geheel van airconditioning voorziene hotel heeft een ontvangsthal met 24 uur per dag geopende receptie en check-out service, een lift en een hotelkluis. Verder zijn er een restaurant, was- en roomservice (tegen betaling) en internetaansluiting (tegen betaling).
